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KDDI、「au 4G LTE」の広告で「iPhone 5」非対応にも関わらず対応しているかのように記載しているとして総務省より指導を受ける

総務省は、KDDIの「au 4G LTE」について、au総合カタログとWebサイトの広告で、実際には「iPhone 5」が非対応にも関わらず、対応しているかのように記載したとして口頭注意をしたと発表しました。

1 経緯

KDDI株式会社が行ったデータ通信サービスの広告のうち、「au 4G LTE」について、以下のとおり、適正な表示がなされず、利用者に誤認を与えるおそれがあるものがありました。

  • 「au 4G LTE」と称するモバイルデータ通信サービスについて、au総合カタログ(平成24年11月号及び平成24年12月~平成25年1月号)及び同社ホームページにおいて、対応機種に含まれないiPhone5を含めた形で、「受信最大75Mbpsの超高速ネットワークを実人口カバー率96%に急速拡大。(2013年3月末予定)」「2013年には更に高速ネットワークへ進化。受信時最大112.5Mbpsに!!」と記載。
2 措置内容等

総務省は、KDDI株式会社に対し、作成する広告において、利用者が誤認するおそれのない適正な表示と分かりやすい情報の提供を行うとともに、同社において、再発防止策を講じ、その実施の徹底を図るよう、口頭により指導しました。
総務省は、引き続き、電気通信サービスの利用者利益の保護に努めてまいる所存です。

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